מאת: אסף קופפר

שנת 2024 הייתה שנה מדהימה עבור ספוטיפיי (SPOT) שירות הסטרימינג של המוסיקה. מניית החברה עלתה ב-167% מאז תחילת השנה, והגיעה לשיא כל הזמנים. איך חברת הזרמת המוזיקה השוודית הצליחה להמריא לגבהים כאלו?  אחת מהסיבות המרכזיות להצלחת ספוטיפיי היא העלייה ברווחיות. לאחר שנים של הפסדים וניסיונות לחדור לשוק, החברה הצליחה להגדיל משמעותית את המרווח התפעולי שלה. בין השנים 2013 עד 2017, המרווח הגולמי של החברה היה בממוצע 15.8% בלבד. ברבעון האחרון של השנה הוא הגיע ל-31.1%, כמעט כפול מאותה תקופה. חלק מהעלייה נובעת ממאמץ להתייעל, תוך צמצום כוח האדם והעלאת מחירי המנויים, לצד עלייה משמעותית במספר המשתמשים.

ספוטיפיי מתמודדת כבר שנים מול תחרות עזה מצד ענקיות כמו אפל (AAPL), אמזון (AMZN), וסוני (SONY), וגם מול שירותים דומים כמו יוטיוב מיוזיק של גוגל (GOOGL) ואפל מיוזיק. עם זאת, החברה מצליחה להגדיל את כמות המשתמשים והכנסותיה בצורה מרשימה. כיום יש לה כ-640 מיליון משתמשים פעילים בחודש, מהם כ-252 מיליון הם מנויים בתשלום. המספרים הללו מבטאים צמיחה של 11% במספר המשתמשים הפעילים ושל 11.5% במספר המנויים בתשלום בהשוואה לשנה שעברה, מה שמעיד על כך שהמאמצים למשוך משתמשים ולשמור עליהם נושאים פרי.

 

 

אחד היתרונות המרכזיים של ספוטיפיי על פני מתחרותיה הוא המיקוד שלה בחוויית המשתמש ובתכנים מותאמים אישית. בעוד שאפל מיוזיק ויוטיוב מיוזיק מציעות חוויות דומות, ספוטיפיי הצליחה לבסס את עצמה כמובילה בתחום יצירת הפלייליסטים המותאמים אישית, בעיקר בזכות השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית ולמידת מכונה. לדוגמה, הפיצ'ר "Discover Weekly" שמאפשר למשתמשים לגלות מוזיקה חדשה שמותאמת לטעמם האישי זכה לפופולריות רבה והפך לאחת מהפונקציות המזוהות ביותר עם הפלטפורמה. 

בנוסף, ספוטיפיי משקיעה רבות בפיתוח תכני פודקאסטים ובשיתופי פעולה עם יוצרים ויוצרים עצמאיים, מה שמאפשר לה להציע מגוון רחב של תוכן ולא רק מוזיקה. זהו יתרון משמעותי על פני שירותים כמו יוטיוב מיוזיק, שממוקדים בעיקר בהזרמת מוזיקה ווידאו. ספוטיפיי גם הצליחה לייצר שיתופי פעולה עם דמויות מפורסמות בעולם הפודקאסטים, דבר שמושך קהל משתמשים חדש ומגוון יותר לפלטפורמה.

במהלך 2022, ספוטיפיי הבינה שהיא חייבת להתמקד ברווחיות, וביצעה שורת מהלכים אגרסיביים לצמצום הוצאות. בין היתר, פיטרה כמות משמעותית מהעובדים, צמצמה את תקציבי השיווק והעלתה את מחירי המנויים. צעדים אלו הביאו לתוצאה חיובית – החברה הצליחה לסיים את הרבעון האחרון עם רווח תפעולי של 454 מיליון אירו, מה שהוביל אותה לראשונה מזה 18 שנים להיות קרובה להציג שנה מלאה של רווח.

 

חשוב לציין שגם במצב בו החברה לא עמדה בתחזיות האנליסטים במלואן, היא עדיין הצליחה להכות את התחזיות בתחומים מסוימים, במיוחד בתחום הרווחיות התפעולית והמזומן החופשי. זה מראה שהחברה מסוגלת להתמודד גם עם ציפיות גבוהות של השוק ולהציג ביצועים חזקים. ספוטיפיי גם צופה להמשיך את המגמה ברבעון הבא, עם תחזית למספר משתמשים פעילים של 665 מיליון ורווח תפעולי של 481 מיליון אירו.

ספוטיפיי אינה רק פלטפורמת מוזיקה. החברה משקיעה רבות גם בפיתוח פודקאסטים ושירותים נוספים, כמו שילוב בינה מלאכותית ליצירת פלייליסטים מותאמים אישית, מה שמאפשר לה להציע ערך מוסף ללקוחותיה ולשמר את מעמדה כשחקנית מובילה בתחום הסטרימינג. בנוסף, ספוטיפיי מציעה תוכניות ייחודיות כמו "Spotify Wrapped" שמספקות למשתמשים סיכום שנתי של הרגלי ההאזנה שלהם, דבר שמחזק את הקשר בין המשתמש לפלטפורמה והופך את החוויה לאישית יותר.

כמו כן, ספוטיפיי הצליחה לייצר לעצמה יתרון נוסף על ידי חדירה לשווקים חדשים, בעיקר במדינות מתפתחות, ובכך להרחיב את בסיס המשתמשים שלה בצורה משמעותית. החברה מתמקדת בשווקים בהם התחרות פחות עזה, ובכך מצליחה להגיע לקהל רחב יותר ולהציע חבילות מותאמות במחירים נוחים. גם בתחום הפרסום, ספוטיפיי עושה מהלכים חכמים עם פלטפורמת הפרסום שלה, שמאפשרת למפרסמים להגיע לקהל ממוקד באמצעות פודקאסטים ותכנים אחרים.

למרות כל התחרות, החברה מיישרת קו עם מגמות עולמיות של צמיחה בשירותי תוכן מבוסס מנוי וערך מוסף. אפל מיוזיק ויוטיוב מיוזיק אמנם מציעות חוויות דומות, אך ההתמקדות של ספוטיפיי בהתאמה אישית, פודקאסטים ותוכן מגוון, לצד התמקדות בשווקים מתפתחים ובטכנולוגיות חדשות, מעניקים לה יתרון משמעותי. במילים אחרות, ספוטיפיי אינה רק שירות מוזיקה – היא פלטפורמה של תוכן, חוויות וקהילה.

לסיכום, ספוטיפיי ממשיכה להראות תוצאות חיוביות, עם גידול משמעותי במספר המשתמשים והרווחיות. החברה מצליחה להציג צמיחה מתמשכת גם בשווקים תחרותיים, תוך השקעה בתוכן ופיתוחים טכנולוגיים שמעניקים לה יתרון תחרותי. ימים יגידו אם החברה תוכל להמשיך במגמת הצמיחה, אך נכון לעכשיו היא בהחלט מראה שיש לה את כל מה שנדרש כדי להוביל את השוק ולספק ערך ממשי למשתמשיה.

מקורות:

אינסיידר מונקי

אם אס אן 

יאהו פיינס

אפ אקונומי אינסייד